Política de privacidad

Última actualización: 24 de octubre de 2026

En BODESTGO cuidamos los datos personales de quienes nos contactan. Este documento explica qué datos pedimos en los formularios de contacto y de reserva, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos.

1. Quién es responsable de tus datos

[Razón social o nombre del titular], RUT [RUT], con domicilio en [dirección], que opera BODESTGO. Para cualquier consulta sobre tus datos puedes escribir a [correo de contacto].

2. Qué datos recopilamos

Cuando completas el formulario de contacto, recibimos:

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico, número de celular, motivo de contacto y, si quieres, un comentario.
• Datos técnicos básicos: la página desde la que nos escribes y, si llegaste por un enlace de campaña, su origen (por ejemplo, Instagram).

Cuando reservas una unidad, además recibimos:

• Datos de la reserva: nombre, correo y celular, la unidad que elegiste, el monto de la reserva y el medio de pago usado.
• Tu comprobante de pago: la imagen o el PDF que subes. Puede mostrar datos de la operación, como monto, fecha y el nombre de quien pagó. Te sugerimos tapar cualquier dato que no sea necesario.

No te pedimos claves ni datos de tarjeta. El pago se hace en el medio indicado en la página de reservas, fuera de este sitio.

3. Para qué los usamos

• Responder tu consulta y contactarte por WhatsApp, teléfono o correo sobre compra, venta o arriendo de bodegas y estacionamientos.
• Llevar un registro de las personas que nos contactan para dar seguimiento a cada consulta.
• Gestionar tu reserva: revisar tu comprobante, confirmar el pago y avisarte el resultado.
• Enviarte correos automáticos sobre tu reserva: uno cuando la recibimos y otro cuando verificamos tu pago.
• Elaborar estadísticas generales (por ejemplo, cuántas personas nos escriben por origen de visita). Estas estadísticas se muestran de forma agrupada.

4. Reservas y pagos

• Cada unidad se puede reservar una sola vez. Al enviar tu comprobante, tu reserva queda pendiente de verificación y la unidad no se ofrece a otras personas mientras tanto.
• Una persona de BODESTGO revisa el comprobante y confirma que el pago llegó. Si la reserva se aprueba, te contactamos para los pasos siguientes. Si se rechaza, la unidad vuelve a quedar disponible y te avisamos.
• Condiciones de la reserva (qué incluye, plazos y devolución): [completar con las condiciones definidas por BODESTGO].

5. Con quién los compartimos

No vendemos ni cedemos tus datos. Para operar usamos servicios de terceros que procesan información por encargo nuestro:

• Google (Google Sheets, Google Drive y Google Apps Script), donde se almacenan el registro de contactos, las reservas y los comprobantes.
• Netlify, que aloja este sitio web.
• Proveedor de pago: [Mercado Pago u otro medio de pago, según se defina], que procesa el pago bajo sus propias condiciones y política de privacidad.
• WhatsApp (Meta), a través del cual conversamos contigo. El mensaje que se abre al enviar el formulario se manda desde tu propio WhatsApp.
• Google Fonts, que sirve las tipografías de esta página.

Estos proveedores pueden tratar datos en servidores fuera de Chile. También podemos entregar datos si una autoridad competente lo exige conforme a la ley.

6. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tus datos mientras dure la gestión de tu consulta y por un máximo de [plazo, por ejemplo 24 meses] después del último contacto, o de la reserva si la hubo. Los comprobantes se conservan por el mismo plazo, o por el que exija la ley si es mayor. Pasado ese tiempo los eliminamos o los dejamos sin identificación personal.

7. Tus derechos

Conforme a la legislación chilena sobre protección de datos personales, puedes pedirnos:

• saber qué datos tuyos tenemos y acceder a ellos;
• corregir datos incorrectos o desactualizados;
• eliminar tus datos;
• oponerte a que los usemos para un fin determinado o pedir que dejemos de hacerlo;
• retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos escribe a [correo de contacto] indicando tu nombre y el número de celular o correo con el que nos contactaste. Respondemos dentro de los plazos que establece la ley.

8. Seguridad

El registro de contactos y reservas está en una cuenta de Google protegida, y los comprobantes en una carpeta privada de Drive, con acceso limitado a las personas de BODESTGO que atienden las consultas. Ningún sistema es infalible, pero tomamos medidas razonables para evitar accesos no autorizados.

9. Cambios en esta política

Si modificamos esta política, publicaremos la versión nueva en esta misma página con su fecha de actualización.